Preguntas frecuentes
Lo que hace, lo que no, y cuánto cuesta
Si algo no está aquí, pregúntalo en las oficinas de CORTPUL.
¿SysTransportes es un certificado oficial del Estado?
No. Es un padrón privado en convenio con CORTPUL, la coordinadora gremial. Lo que verifica es que la documentación registrada de la unidad esté vigente en la fecha del escaneo. No sustituye ninguna autorización, licencia ni fiscalización de la autoridad de transporte.
¿Qué ve el pasajero al escanear el QR?
La placa y la foto de la unidad, la empresa a la que pertenece y el estado de su documentación: SOAT, revisión técnica y TUC. Si algún documento está vencido, lo dice en rojo y sin rodeos: NO VIGENTE.
¿El pasajero necesita instalar una aplicación?
No. Escanea el QR con la cámara de su teléfono y se abre una página web. La aplicación es solo para el conductor.
¿Cuánto paga la empresa de transporte?
Nada. La gestión de flota, personal, documentos, alertas y rutas es gratuita para la empresa. El cobro va por unidad: un sticker anual que se paga en las oficinas de CORTPUL.
¿Qué pasa si no se renueva el sticker anual?
La unidad queda inhabilitada en el sistema: la empresa no puede registrarle salidas del paradero ni cobrarle la mensualidad, y el semáforo de salida la bloquea. Se rehabilita al renovar.
¿Se muestra el nombre del conductor en la ficha pública?
Solo si él dio su consentimiento, y puede retirarlo cuando quiera. El consentimiento se registra con fecha y versión del texto, según la Ley 29733 de protección de datos personales.
¿Qué pasa con las reseñas y quejas de los pasajeros?
El texto de la reseña es privado: lo ven la empresa y CORTPUL, no el público. Lo que sí se muestra en la ficha es la nota en estrellas, y solo a partir de cinco reseñas moderadas para que una sola opinión no defina a una unidad.
¿Los datos de una empresa los puede ver otra?
No. Cada empresa ve únicamente lo suyo, y el aislamiento se aplica en la capa de acceso a los datos, no en la pantalla. CORTPUL tiene lectura del cumplimiento de sus asociadas, que es lo que le permite respaldar la credencial.